Pre order la estrategia más usada por las marcas de moda.
Pero ¿realmente el sistema de Pre order funciona?
Si estás lanzando un nuevo producto, una estrategia de pre order (pedido anticipado) es una técnica que podría revelarse muy beneficiosa para generarte ventas y ahorrarte gastos de producción.
El pre order realizado con una estrategia estructurada contribuye a generar entusiasmo e impulsar tu producto antes de su lanzamiento, evaluar la demanda del mercado y lo más importante, generar ingresos a través de las ventas anticipadas para financiar la producción y futuras campañas de marketing.
Ahora bien, veamos ¿qué es el pre order exactamente?
La técnica del pre order se refiere a un pedido por adelantado, se trata de ofrecer y hacerle publicidad a un producto en tu página web, por chat marketing (el mejor curso online que yo he tomado durante el confinamiento para aprender la técnica de las neuroventas con chat marketing lo ofrece Jurgen Klaric) o redes sociales que aún no está a la venta, pero que se lanzará en una fecha y hora determinadas.
Al utilizar la herramienta del pre order estarás recibiendo pedidos anticipados de un producto, los clientes deberán pagar un depósito o el monto total del producto para poderlo reservar antes de que esté físicamente disponible. Esta opción le garantiza al cliente que el artículo no se agotará y también recibirán el producto tan pronto como esté disponible. (tiempo promedio de 3 a 6 meses.
Una estrategia eficaz de pre order funciona creando una sensación de entusiasmo y exclusividad para los clientes acerca de tu producto.
¿Cuándo una marca debería probar a aplicar la opción de compra con pre order?
Si bien el pre order o los pedidos anticipados son una herramienta eficaz en el arsenal de las pymes, no deben usarse para cada lanzamiento o actualización de productos menores, y lo menos que tu necesitas como pequeña empresa es un fracaso de pedidos anticipados. Para que esta estrategia funcione, como marca debes crear publicidad y brindarles a los clientes una sensación de entusiasmo y urgencia para ordenar su producto, lo que luego impulsará y aumentará la demanda.
Debido al tiempo y el esfuerzo necesarios para crear y ejecutar una sólida estrategia de pre order, idealmente debes usarla si:
- Llevas una Pymes que recién estáa lanzando una nueva colección al mercado.
- Estás por lanzar nuevo producto estrella en su gama.
- Para lanzar artículos de edición limitada, como un producto navideño de edición limitada.
Para asegurarte de que tu estrategia de pre order tenga altas probabilidades de éxito, te sugiero considerar estos 5 elementos:
1. Crea un plan y un cronograma coordinado de pedidos anticipados: La parte más importante del lanzamiento de un producto o una marca no es el día anterior al lanzamiento ni el día del lanzamiento, son las semanas y meses previos al lanzamiento de un producto. Según las estadísticas de ScaleFast el 28% de todos los pre order de un producto se realizan el primer día de disponibilidad del pre order, que generalmente se debe definir 6 meses antes del lanzamiento real.
Ahora bien, ¿Cuáles son las principales actividades que debes programar antes del lanzamiento de tu producto con pre order?:
- ¿Cuándo anunciarás que los pre orders están disponibles? La mejor regla general es 4-6 meses antes del lanzamiento real de tu producto.
- ¿Cómo alcanzar el número máximo de clientes posible y generar interés antes de comenzar oficialmente a realizar los pre orders, a fin de maximizar el número de pedidos anticipados durante este período crítico? Podrías por ejemplo pensar en hacer un sneak peek a través de un comunicado de prensa sobre tu nuevo producto, o hacer una campaña de email marketing con tu base de datos de clientes para darles la oportunidad exclusiva de realizar un pedido por adelantado.
- ¿Qué campañas de digital marketing utilizarás para generar entusiasmo y curiosidad de los pre orders en los meses previos a la campaña? ¿Implica esto, por ejemplo, campañas de colaboraciones con microinfluencers mensuales en las que envíe su producto a personas influyentes para que lo prueben?
2. Crear valor y sensación de escasez: Los clientes necesitan una razón para realizar un pre order en lugar de comprar tu producto en el momento del lanzamiento, y una forma clave de hacerlo es darles un valor agregado para agradecerles el pedido con anticipación, se trata de pensar en #elwowfactor podrías por ejemplo, a los clientes que pre ordenen darles descuentos en compras futuras o agregar un pequeño obsequio con su compra, así como recompensas por su apoyo en la venta anticipada de tu producto.
3. Crea una campaña de marketing digital para generar ¨awareness¨ No sirve de nada lanzar pedidos anticipados de un producto si nadie lo conoce, por lo que una campaña de marketing digital para educar a tus clientes es parte integral de su estrategia de pedidos anticipados.
4. Genera rumor y entusiasmo a través de las redes sociales y los micro influencers. El marketing boca a boca es increíblemente poderoso, y Hubspot revela que el 71% de los clientes tienen más probabilidades de comprar en función de las referencias de las redes sociales. Envíe su producto a micro influencers para que lo prueben y promocionen durante su período de lanzamiento.
5. Prepárate para un aumento repentino de pedidos y tráfico: Si ejecutaste una campaña exitosa de pre order, es probable que tengas una gran cantidad de pedidos e interés el día del lanzamiento.
El sistema del pre order es una gran herramienta para impulsar las ventas para el próximo lanzamiento de tu producto.
Un ejemplo de una marca de moda HOT que ha implementado con éxito el sistema de pre order es Telfar. ¿La conoces?
La empresa de moda Telfar, con sede en Nueva York, utilizó la técnica del pre order para vender su “Shopping Bag” el pasado 19 de agosto. Prácticos y de buen gusto, con un simple logotipo en relieve que le da una personalidad gráfica para empezar, los asequibles bolsos de cuero vegano se han convertido en un símbolo de estatus muy buscado.
En una industria donde la exclusividad percibida es un componente clave del deseo, la venta en pre order fue un movimiento inusual y en consonancia con la misión del diseñador Telfar Clemens de mantener la marca democrática. “No para ti, para todos” es su lema. Pero también fue una decisión empresarial astuta que resolvió algunos de los problemas más desafiantes para las empresas de diseñadores de moda en crecimiento.
«El sistema de pre order es algo que le ha funcionado muy bien a las marcas para afrontar estos tiempos de pandemia», dijo Sarah Willersdorf, directora global de lujo de Boston Consulting Group. “Muchas marcas, especialmente las más pequeñas o en crecimiento, básicamente utiliza la herramienta del pre order para hacer algunas cosas: primero, tratar de predecir mejor su demanda; en segundo lugar, evitar tener un exceso de inventario, que sabemos por Covid sigue siendo un tremendo desafío y una carga de costos; y finalmente cubrir los costos de producción con anticipación «.
En conclusión la estratégia comercial de pre order aplicada de forma correcta puede generar resultados muy positivos para tu marca y sin duda Telfar gracias a este sistema, a una perfecta definición de su avatar cliente y a sus brillantes campañas de marketing digital ha logrado generar lealted y entusisamo por parte de su community y sobretodo ha logrado traducirlo en ventas efectivas.
